Každý prvok životného cyklu monitorovacieho systému – od počiatočného návrhu až po implementáciu, konfiguráciu a až po nepretržitú údržbu – predstavuje výzvu pre systémových integrátorov a zahŕňa viaceré nástroje ako aj rozsiahlu ľudskú prácu. Nastavenie, riadenie a uspokojenie očakávaní zákazníkov je rozhodujúce počas celého procesu predaja a rozvoja podnikania a budovania vzťahov, ktoré prinášajú dlhodobú hodnotu.
Rozsiahle procesy potrebné pri inštalácii każdého konkrétneho monitorovacieho systému , ako sú pred-konfigurácia hardvéru, prideľovanie IP adries, prideľovanie napájacích zdrojov, inštalácia, a samotná konfigurácia, sú len zlomkom v celom rade úloh aby sme demonštrovali komplexnosť systémových integrátorov. S každým daľším prvkom v reťazci zvyšujete šance na výskyt problémov, ako sú ľudské chyby, náhodné škody alebo nesprávna komunikácia, z ktorých každá môže ovplyvniť vzťah so zákazníkmi. Centrálna správa všetkých týchto požiadaviek do jednej centrálnej platformy zásadne zjednodušuje riadenie a starostlivosť o celý komplexný bezpečnostný systém.
AXIS Camera Integrator Suite je riešenie spoločnosti AXIS Communications špeciálne navrhnuté tak, aby pomohlo pri rozhodujúcich prvkoch životného cyklu riešenia. Tu skúmame kľúčové výzvy, ktorým čelia systémoví integrátori.
Riešenie špecifických problémov každého integrátora
Zatiaľ čo samotný systém na správu videí AXIS Camera Station je ideálny pre prostredie, ako sú školy, výrobné prevádzky a maloobchodné predajne – poskytuje zákazníkom úplnú kontrolu nad svojimi priestormi a riešením na sledovanie – AXIS Camera Station Integrator Suite je súbor nástrojov, ktoré poskytujú nové možnosti pre integrátora na efektívne riadenie zákazníckych zariadení po celý životný cyklus systému.
Navrhovanie správneho systému od začiatku
Axis Site Designer, jeden z nástrojov v aplikácii Axis Camera Station Integrator Suite.
V obchodných situáciách je dôležité, aby ste od začiatku navrhli správny systém pre konkrétneho zákazníka. Následné zmeny dizajnu môžu byť časovo náročné a potenciálne nákladné. Úzka spolupráca vo fáze návrhu prináša celý projekt hmatateľnejší, zlepšujúci pochopenie zákazníka o systéme, čo zase uľahčuje predajný proces.
Pomocou nástroja Axis Site Designer, jedného z nástrojov v aplikácii Axis Camera Station Integrator Suite, predajca navštívi polohu koncového zákazníka a spolu vypracuje návrh na mieste v úzkej spolupráci. To uľahčuje vyriešenie otázok o tom, aké je správne riešenie pre dané požiadavky, ako je výber kamier, montážne príslušenstvo a možnosti ukladania záznamou.
Okrem toho je možné dokonca v tejto rannej fáze konfigurovať celý systém s konkrétnymi názvami kamier, rozlíšením, príslušenstvomi a pridať poznámky alebo podrobné pokyny pre inštalatéra s cieľom vysvetliť ďalšie požiadavky.
Po dokončení dizajnu k spokojnosti zákazníka sa automaticky generujú a zdieľajú pokyny na inštaláciu a materiál. Týmto spôsobom sa odstránia šance na akýkoľvek aspekt konfigurácie, ktorá sa „stratila v preklade“.
Bezproblémová inštalácia a automatizovaná konfigurácia
Manuálna konfigurácia je zlodejom času a potenciálnym zdrojom chýb (a následnou potenciálnou nespokojnosťou zákazníka). Automatické importovanie všetkých konfigurácií z Axis Site Designer do VMS sa minimalizuje, zatiaľ čo doba inštalácie je drasticky znížená. V prípade potreby však konfigurácia môže byť vždy nastavená alebo zmenená manuálne.
Vďaka zdokonalenej komunikácii medzi zákazníkom, integrátorom a inštalatérom je oveľa pravdepodobnejšie, že systém bude v pôvodnom dizajne pracovať tak, ako to bolo zamýšľané, čo koncovým zákazníkom uľahčí a zároveň ušetrí čas a úsilie pre inštalatéra. Pri inštalácii tretej strany sú obzvlášť výhodné jasné pokyny a automatizované konfigurácie VMS.
Testovanie, aby sa zabezpečila prevádzka systému
Efektívna, presná inštalácia systému je jedna vec.
Plná prevádzka systému pri zaťažení a rôzne scenáre použitia je vec iná. Po dokončení inštalácie integrovaný overovací nástroj vykoná overenie na mieste, aby sa zabezpečilo, že všetko funguje správne. Aplikačná skúška v zariadení AXIS Camera Station simuluje potreby spotreby a skladovania šírky pásma počas rôznych prevádzkových podmienok. Po spustení overovacej skúšky sa všetka dokumentácia uloží a odovzdá koncovému zákazníkovi.
Prvý test je v bežnom prevádzkovom režime „bežného dňa“, aby sa overilo, či inštalácia funguje podľa plánu. Potom sa systém testuje so všetkými kamerami v simulovanom „nočnom režime“. Nočná simulačná skúška overí, či je počas prevádzky pri slabom osvetlení dostatočná šírka pásma, keď sú hladiny hluku vyššie a je potrebná väčšia šírka pásma. Napokon, verifikátor inštalácie AXIS vykoná stresovú skúšku tým, že neustále zvyšuje objem dát vytvorených v systéme, kým sa nenájde prvé úzke miesto. Tým sa odhalí voľná kapacita systému a ukáže sa, či sú potrebné vylepšenia systému. Informácie sú zhrnuté v správe, ktorá ukáže, či je systém škálovateľný a správne nainštalovaný.
Pomoc zákazníkom v systéme vyťažiť čo najviac
V určitom okamihu budú zákazníci musieť prevádzkovať a spravovať monitorovací systém vo svojej réžii. Pomôcť im prostredníctvom komplexného školenia a podpornej dokumentácie je základným aspekto.
Po spustení overovacej skúšky sa všetka dokumentácia uloží a odovzdá sa konečnému zákazníkovi. Okrem správy o postupe predaja tvorí dokumentácia základ pre budúce referencie a sledovanie stavu systému. Môže byť tiež užitočná pri riešení problémov, pri plánovaní pridania alebo rozšírenia systému, ako aj pri riešení sporov medzi inštalatérom a zákazníkom o tom, či bol systém po jeho odovzdaní akýmkoľvek spôsobom zmenený. Konfigurácia systému, výber kamier, záznamové zariadenia atď. Sa ukladajú a všetky dokumenty a správy môžu byť použité na vzdelávanie koncového zákazníka v ich systéme.
Jednoduchá údržba inštalácií
AXIS Camera Station monitoruje stavu systému je možné ho jednoducho aktivovať v AXIS Camera Station a používa sa na pravidelné kontroly stavu inštalácie systému. Umožňuje integrátorom monitorovať všetky inštalácie pre koncových zákazníkov a aktualizovať stav na kamerách a serveroch, čím znižuje potrebu zbytočných návštev na mieste, čím šetrí čas a peniaze.
Od nápadu až po verného zákazníka, ktorý Vám prináša hodnotu po celý životný cyklus
Pri vytváraní a budovaní cenných a dlhodobých vzťahov so zákazníkmi prináša AXIS Camera Station Integrator Suite mnoho výhod pre integrátorov a ich zákazníkov počas celého životného cyklu. Najvhodnejšie riešenie je navrhnuté a predávané; implementácia systému je rýchlejšia a presnejšia; údržba je zjednodušená; objavia sa nové obchodné príležitosti a v konečnom dôsledku sa posilnia vzťahy medzi integrátorom a zákazníkom.
Pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať :
obchod@canex.sk / +421 918 450 870
